Analyse de la chaîne d'approvisionnement et données des médias sociaux
L'analyse de la chaîne d'approvisionnement doit inclure l'analyse sociale, car l'examen des données sociales peut aider les gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement à procéder à des ajustements importants, à maintenir les bons niveaux de stocks, à surveiller la gestion des commandes et à réduire les retours. Cela permettra à l'entreprise de réduire ses coûts au minimum et d'augmenter la valeur pour le client.
Que signifient les médias sociaux pour votre chaîne d'approvisionnement ?
Luciano Cunha, du Warehouse Management Systems Guide, explique comment les entreprises peuvent commencer à réfléchir à l'utilisation des médias sociaux dans la chaîne d'approvisionnement. Il note en particulier que "la nature en temps réel absolu inhérente aux médias sociaux peut être à la fois une bénédiction et une malédiction pour les professionnels qui supervisent une chaîne d'approvisionnement. D'une part, l'accès aux données en temps réel peut aider les chaînes d'approvisionnement à fonctionner au plus juste, car une analyse appropriée peut permettre de produire juste ce qu'il faut pour répondre à la demande des consommateurs.
Source : http://www.warehousemanagementsystemsguide.com/blog/social-media-supply-chain-042711/
Gérer l'analyse de votre chaîne d'approvisionnement comme une équipe de baseball
Jeff Kavanaugh a écrit dans Industry Week que "l'analyse sociale a la capacité d'aider la chaîne d'approvisionnement".
Médias sociaux et analyse de la chaîne d'approvisionnement
Les gestionnaires de l'entreprise peuvent ainsi procéder à des ajustements cruciaux, maintenir des niveaux de stocks adéquats, surveiller la gestion des commandes et réduire les retours, ce qui permet de contrôler les coûts et d'améliorer la satisfaction de la clientèle".
Utilisation de l'analyse avancée appliquée aux données de la chaîne d'approvisionnement et du commerce
Comment une entreprise peut-elle prendre en considération les données des médias sociaux disponibles ? Dans un entretien avec Dustin Mattison, Marc Dragon a parlé de l'utilisation de l'analyse avancée appliquée aux données de la chaîne d'approvisionnement et du commerce. Il pense qu'il faut examiner trois types de sources de données différentes : les sources de données propres - les données structurées au sein des entreprises, les sources de données payantes et les données des médias sociaux.
Conclusion
Les praticiens de l'analyse de la chaîne d'approvisionnement peuvent utiliser les données des médias sociaux dans leurs analyses. Ils doivent tirer parti des possibilités d'utilisation des données des médias sociaux pour améliorer les prévisions et la satisfaction de la demande. En fin de compte, l'analyse sociale consiste à utiliser les médias sociaux pour accroître la prévisibilité des indicateurs opérationnels clés.