Un aspect souvent négligé de toute opération qui peut être amélioré

En tant que consultants en chaîne d'approvisionnement, nous avons la chance d'être exposés à presque tous les secteurs et d'avoir l'occasion unique de voir des centaines d'opérations d'entreposage et de distribution différentes. Nous avons l'occasion de voir ces différentes opérations pour une seule raison : nos clients veulent que nous les aidions à les améliorer.

L'élément que nous recommandons le plus souvent d'améliorer est la propreté et l'ordre d'un entrepôt. Le maintien de la propreté et de l'ordre est bien plus important que l'aspect visuel (bien que l'aspect visuel soit important - imaginez qu'un client potentiel ou un partenaire commercial traverse un entrepôt sombre avec des déchets sur le sol et des graffitis sur les murs !)

Une opération propre et ordonnée favorise la culture de la responsabilité et de l'effort. Lorsque rien n'est désorganisé ou déplacé, il est d'autant plus difficile pour quelqu'un d'égarer volontairement quelque chose ou de travailler de manière inefficace. Lorsque l'accent est mis sur la propreté, cela se répercute sur tous les aspects de l'opération, de la réception à l'emballage sous film étirable de la palette en partance.

Aussi simple qu'elle puisse paraître, cette idée n'est pas si simple à mettre en œuvre. Les opérateurs sont généralement évalués en fonction de leur productivité. Plus vous ramassez et rangez avec précision, plus vous êtes productif. Toutefois, cela conduit à oublier les petites choses. Un opérateur voudra-t-il ranger un carton vide dans le bac à carton ondulé si cela le ralentit ? Probablement pas. Ces éléments doivent être pris en compte lors de l'évaluation du personnel de l'entrepôt. La productivité est essentielle, mais pas si elle néglige d'autres domaines d'activité.